Fernwartung

Unser Service für Sie

Mit Hilfe der modernen Software teamviewer können wir Ihnen eine sehr komfortable Hilfestellung  bei technischen Problemen im Internet-Banking und bei der Bedienung unserer Homebanking-Programme bieten.

Wie funktioniert der teamviewer?

Mit der Fernwartungssoftware teamviewer können unsere Electronic Banking-Berater nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung via Internet live auf Ihren Bildschirm schauen und Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt werden. Fragen wie "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" gehören damit endlich der Vergangenheit an.

Setzen Sie sich bei Problemen einfach vorab telefonisch mit unseren Electronic Banking-Beratern unter 0971 8046-35 in Verbindung!

Einverständniserklärung

Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms teamviewer bewusst und möchte, dass eine teamviewer-Sitzung mit dem Berater der VR-Bank Bad Kissingen-Bad Brückenau eG gestartet wird.

Haftungsausschluss

Die VR-Bank Bad Kissingen-Bad Brückenau eG übernimmt keinerlei Gewährleistung über die auf Ihren PC installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Sie sind ausschließlich für die Datensicherheit (Sicherung durch externes Medium) verantwortlich. Sollten sich Probleme oder Mängel bei der Aufschaltung auf Ihren Computer ergeben, wird die Bank Sie darauf hinweisen und nur auf ausdrücklichen Wunsch fortfahren.

Die VR-Bank Bad Kissingen-Bad Brückenau eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.